Inhalt

Korruptionsprävention
- Definition Korruption
- Korruptionsprävention und -bekämpfung
- Konsequenzen

Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz
- Was ist Diskriminierung?
- Grundlagen des AGG Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz
- Umgang mit Diskriminierung

Hinweisgeberschutzgesetz: Sicherheit für Whistleblower
- Was ist ?Whistleblowing??
- Schutz von hinweisgebenden Personen
- Missstände aufdecken

Nutzen

In unserem E-Learning Compliance für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vermitteln wir ein Grundverständnis für die relevanten Themen, um als Unternehmen compliant zu sein. Sie lernen die Grundlagen und die Bedeutung des Allgemeinen Gleichstellungsgesetzes kennen und erfahren, wie Sie Diskriminierung erkennen und angemessen darauf reagieren.

Durch interaktive Einheiten unserer Online-Mitarbeiterschulung verstehen Sie die gesetzlichen Anforderungen und lernen, diese umzusetzen. Dabei sind die drei Themen Korruption, Whistleblowing und Diskriminierung von entscheidender Bedeutung.
- Sie erfahren, was Korruption bedeutet und wie Sie diese erkennen. Wir beleuchten passende Maßnahmen zur Bekämpfung und zeigen mögliche Folgen von Korruptionshandlungen auf.
- Wir erläutern, was Whistleblowing ist, warum es eine wichtige Rolle in der Unternehmenskultur spielt und welche Schutzmaßnahmen für Personen gelten, die Missstände aufdecken.
- Sie erfahren, wie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dabei helfen können, Missstände im Unternehmen aufzudecken und welche Prozesse dafür geeignet sind.

Mit unserem Compliance-E-Learning stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen gesetzliche Vorschriften einhält, Risiken minimiert und Ihre Interessen als Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schützt. Gleichzeitig sichern Sie sich durch Compliance das Vertrauen Ihrer Kundinnen und Kunden sowie Ihrer Partnerinnen und Partner.

Zielgruppe

Mitarbeitende aller Abteilungen und Ebenen

Zeit

08:00 - 16:00

Max. Teilnehmerzahl

0; Das E-Learning dauert ca. 90 Minuten.

Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten: Profitieren Sie von unseren individuellen Lizenzmodellen!

Die E-Learning-Kurslizenz ist für einen Zeitraum von einem Jahr (365 Tage) gültig.

Abschluss

Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie

Inhalt

Lerneinheit 1: Empathisch zuhören und aktiv verstehen
- Strategien für aktives Zuhören
- Empathisches Reagieren im Gespräch

Lerneinheit 2: Fragen stellen und Perspektiven erweitern
- Offene und geschlossene Fragen gezielt einsetzen
- Kulturelle Sensibilität in der Gesprächsführung

Lerneinheit 3: Klar kommunizieren und gemeinsam verstehen
- Verständliche, prägnante Sprache nutzen
- Transparente und direkte Kommunikation fördern
- Gemeinsames Verständnis sicherstellen

Abschlussübung
- Anwendung aller Methoden in einer realistischen Gesprächssituation
- Individuelles KI-Feedback zur Optimierung des Kommunikationsstils

Nutzen

Wie gelingt ein harmonisches Miteinander im Arbeitsalltag? Wie können Sie Missverständnisse durch klare Kommunikation vermeiden? Unser Kommunikationstraining vermittelt Mitarbeitenden aller Ebenen fundierte Grundlagen, um Gespräche empathisch, klar und zielgerichtet zu führen. Sie lernen, sich selbst klar auszudrücken, aktiv zuzuhören und auf Ihr Gegenüber einzugehen - sei es im Team, mit anderen Abteilungen oder externen Gesprächspartnerinnen und -partnern.

- Verständigung im Arbeitsalltag verbessern
- Wertschätzende Teamkommunikation fördern
- Konstruktiver Umgang mit herausfordernden Situationen
- Sicherheit im persönlichen Gespräch gewinnen
- Kommunikationskompetenz gezielt weiterentwickeln

Zielgruppe

Mitarbeitende aller Berufsgruppen und Erfahrungsstufen, die ihre Kommunikationskompetenz stärken möchten. Besonders geeignet für Teams mit hohem Abstimmungsbedarf oder regelmäßigem Austausch intern oder extern

Zeit

08:00 - 16:00

Max. Teilnehmerzahl

0;

• Durchführung 100 % online - im Webbrowser nutzbar (Desktop)
• Lernzeit: ca. 80 Minuten, aufgeteilt in 3 Lerneinheiten + Abschlussübung
• Mehrfach wiederholbar, individuelle Durchführung bei jeder Nutzung

Abschluss

-

Inhalt

Lerneinheit 1: Aktives und empathisches Zuhören
- Bedeutung des aktiven Zuhörens
- Empathie als Schlüssel zur erfolgreichen Kommunikation

Lerneinheit 2: Fragetechniken & kulturelle Sensibilität
- Offene und geschlossene Fragen gezielt einsetzen
- Interkulturelle Herausforderungen in der Kommunikation meistern

Lerneinheit 3: Klare und direkte Kommunikation
- Gemeinsames Verständnis schaffen
- Prägnante Sprache für wirkungsvolle Botschaften
- Transparenz und Direktheit in der Kommunikation für effektive Zusammenarbeit

Abschlussübung
- Anwendung aller Methoden in einer realistischen Gesprächssituation
- Individuelles KI-Feedback zur Optimierung der Kommunikation

Nutzen

Wie schaffen Sie es als Führungskraft oder HR-Mitarbeiterin bzw. - Mitarbeiter, Gespräche effektiv zu führen, Missverständnisse zu vermeiden und Ihre Kommunikationsfähigkeiten gezielt einzusetzen? Dieses KI-gestützte Kommunikationstraining vermittelt Ihnen die wichtigsten Grundlagen für eine klare, empathische und zielgerichtete Kommunikation im beruflichen Alltag. Lernen Sie, mit aktiver und empathischer Kommunikation Vertrauen aufzubauen, die richtigen Fragen zu stellen und ein gemeinsames Verständnis mit Ihren Gesprächspartnerinnen und -partnern zu schaffen.

Unser KI-Training unterstützt Sie dabei,
- durch aktives Zuhören verbesserte Gespräche zu führen,
- effektive Fragetechniken für gezielte Kommunikation einzusetzen,
- Verständnis für kulturelle Unterschiede in der Kommunikation aufzubauen,
- sich klar und präzise auszudrücken,
- Ihre Führungskompetenz durch transparente Kommunikation zu stärken.

Sie verbessern spürbar Ihre Gesprächs- und Verhandlungskompetenz und verschaffen sich so einen klaren Wettbewerbsvorteil - durch eine souveräne, empathische und wirkungsvolle Kommunikation.

Zielgruppe

Führungskräfte, HR-Mitarbeitende, Young Professionals und alle, die ihre kommunikativen Fähigkeiten im beruflichen Kontext verbessern möchten

Zeit

08:00 - 16:00

Max. Teilnehmerzahl

0;

• Durchführung 100 % online - im Webbrowser nutzbar (Desktop)
• Lernzeit: ca. 80 Minuten, aufgeteilt in 3 Lerneinheiten + Abschlussübung
• Mehrfach wiederholbar, individuelle Durchführung bei jeder Nutzung

Abschluss

-

Inhalt

Lerneinheit 1: Kündigungen klar und respektvoll kommunizieren
- Respekt und Wertschätzung zeigen - auch in schwierigen Momenten
- Klarheit schaffen: Transparente Kommunikation mit Anerkennung

Lerneinheit 2: Emotionen im Gespräch professionell auffangen
- Raum geben für emotionale Reaktionen und Fragen
- Unterstützung anbieten und Gespräch strukturiert nachbereiten

Lerneinheit 3: Gespräche strukturieren mit der PREP-Methode
- Einsatz der PREP-Methode zur Argumentationsstruktur
- Closing-the-Loop: Abschlussgespräche konstruktiv gestalten

Abschlussübung
- Anwendung aller Methoden in einer realistischen Kündigungssituation
- Individuelles KI-Feedback zur Optimierung der Gesprächsführung

Nutzen

In vielen Unternehmen werden Kündigungsgespräche rein sachlich oder mit großem inneren Widerstand geführt. Dabei ist gerade diese Situation hochsensibel und entscheidend für den Ruf des Unternehmens sowie das Wohl der verbleibenden Belegschaft. Dieses Training sensibilisiert HR-Verantwortliche und Führungskräfte, Kündigungen professionell, wertschätzend und empathisch zu kommunizieren. Es geht darum, in einer schwierigen Situation Haltung zu zeigen, Konflikte zu vermeiden und eine respektvolle Trennung zu ermöglichen.

- Professionelle Vorbereitung und Gesprächsführung in Kündigungssituationen
- Souveräner Umgang mit emotionalen Reaktionen der Mitarbeitenden
- Erhalt von Vertrauen und Respekt - trotz negativer Botschaft
- Strukturierte Methoden wie die PREP-Technik zielgerichtet anwenden

Zielgruppe

HR-Verantwortliche, Führungskräfte und Teamleiterinnen und -leiter, die Kündigungen aussprechen müssen und dabei professionell, empathisch und sicher vorgehen möchten

Zeit

08:00 - 16:00

Max. Teilnehmerzahl

0;

• Durchführung 100 % online - im Webbrowser nutzbar (Desktop)
• Lernzeit: ca. 80 Minuten, aufgeteilt in 3 Lerneinheiten + Abschlussprüfung
• Mehrfach wiederholbar, individuelle Durchführung bei jeder Nutzung

Abschluss

-

Inhalt

Lerneinheit 1: Kaufbereitschaft erkennen und Vertrauen aufbauen
- Kaufsignale identifizieren und richtig deuten
- Social Proof und Storytelling gezielt einsetzen
- Vertrauen schaffen mit dem Prinzip der Reziprozität

Lerneinheit 2: Entscheidungen lenken und beschleunigen
- Den Framing-Effekt im Verkaufsgespräch nutzen
- Einstieg durch das Foot-in-the-Door-Prinzip
- Verknappung gezielt als Entscheidungshilfe einsetzen

Lerneinheit 3: Abschlusstechniken gezielt einsetzen
- Abschließen mit einem Zusatznutzen
- Abschlussfragen strategisch stellen
- Assumptive Close

Abschlussübung
- Anwendung aller Methoden in einer realistischen Verkaufssituation
- Individuelles KI-Feedback zur Optimierung der Argumentation

Nutzen

Wie führe ich Verkaufsgespräche zielsicher und souverän zum Abschluss?
Die Art und Weise, wie Sie ein Verkaufsgespräch führen, ist entscheidend für den Erfolg. Genau hier setzen viele Vertriebsmitarbeitende zu spät oder zu zaghaft an. Denn wer die richtigen Signale erkennt, passende Techniken nutzt, und psychologische Prinzipien clever einsetzt, erzielt schneller und häufiger Abschlüsse. Unser KI-Training vermittelt, wie Sie Verkaufschancen erkennen, Entscheidungsprozesse gezielt steuern und wie Ihnen der souveräne Abschluss gelingt.

- Abschlussorientierte Gesprächsführung trainieren
- Kaufsignale erkennen und richtig reagieren
- Psychologische Effekte gezielt für den Verkaufsabschluss einsetzen
- Verkaufsdruck vermeiden durch clevere Formulierungen und Framing
- Bessere Abschlussquote durch strukturierte Methoden

Zielgruppe

Vertriebs- und Außendienstmitarbeitende sowie Verkaufsprofis, die ihre Abschlussquote nachhaltig verbessern möchten

Zeit

08:00 - 16:00

Max. Teilnehmerzahl

0;

• Durchführung 100 % online - im Webbrowser nutzbar (Desktop)
• Lernzeit: ca. 80 Minuten, aufgeteilt in 3 Lerneinheiten + Abschlussprüfung
• Mehrfach wiederholbar, individuelle Durchführung bei jeder Nutzung

Abschluss

-

Inhalt

Lerneinheit 1: Eigene Konflikte strukturiert lösen
- Anwendung des 6-Schritte-Modells zur Problemlösung
- Reflektion des eigenen Konfliktverhaltens und Lösungsmöglichkeiten

Lerneinheit 2: Sachbezogene Konfliktmediation
- Harvard-Methode zur objektiven Konfliktlösung
- Förderung gemeinsamer Lösungsansätze

Lerneinheit 3: Konfliktmoderation nach dem ALPHA-Modell
- Teamkonflikte effektiv moderieren und Lösungen herbeiführen
- Systematische Anwendung des bewährten ALPHA-Modells

Abschlussübung
- Anwendung aller Methoden in einer realistischen Konfliktsituation
- Individuelles KI-Feedback zur Optimierung der Argumentation

Nutzen

Wie gehen Sie mit Konflikten zwischen Kolleginnen und Kollegen um, ohne sie eskalieren zu lassen? Wie können Sie dabei helfen, diese Konflikte konstruktiv zu lösen?
In unserem KI-gestützten Training lernen Mitarbeitende praxisnah, eigene Konflikte souverän zu bewältigen und Konflikte im Team mithilfe von Moderation und Mediation zu deeskalieren. Anhand realistischer Simulationen erarbeiten die Lernenden systematische Lösungsstrategien, die im Arbeitsalltag direkt anwendbar sind.

- Souveräner Umgang mit eigenen Konflikten
- Strukturierte Lösung mithilfe praxisnaher Modelle
- Mediationstechniken zur Deeskalation im Team
- Sofort anwendbare Strategien zur Verbesserung des Betriebsklimas
- Nachhaltige Wirkung durch Wiederholbarkeit und individuelles Feedback

Zielgruppe

Mitarbeitende aller Fachbereiche, die Konflikte souverän lösen und Differenzen zwischen Kolleginnen und Kollegen deeskalieren möchten

Zeit

08:00 - 16:00

Max. Teilnehmerzahl

0;

• Durchführung 100 % online - im Webbrowser nutzbar (Desktop)
• Lernzeit: ca. 80 Minuten, aufgeteilt in 3 Lerneinheiten + Abschlussprüfung
• Mehrfach wiederholbar, individuelle Durchführung bei jeder Nutzung

Abschluss

-

Inhalt

Lerneinheit 1: Bewerbungsgespräche gestalten und Arbeitgebermarke stärken
- Realistische Einblicke in die Stelle und das Unternehmen geben
- Bewerberbeteiligung aktiv ermöglichen
- Eine nachhaltige Feedbackkultur aufbauen

Lerneinheit 2: Gezielte Fragetechniken zur Eignungsdiagnostik
- Biografische, verhaltensbasierte und situative Interviewfragen gezielt einsetzen
- Die STAR-Methode zielgerichtet anwenden

Lerneinheit 3: Strukturierte Interviewführung
- Kompetenzbasierte Gesprächsführung
- Zielführende Gesprächsstruktur entwickeln und umsetzen

Abschlussübung
- Anwendung aller Methoden in einer realistischen Gesprächssituation
- KI-basiertes Feedback zur Optimierung von Fragetechniken und Gesprächsverlauf

Nutzen

Wie erkennen Sie im Gespräch die besten Talente und gewinnen sie für Ihr Unternehmen?
Professionell geführte Bewerbungsgespräche sind entscheidend für nachhaltige Personalentscheidungen. In unserem kompakten KI-Training erlernen Sie praxiserprobte Interviewtechniken und Gesprächsstrategien, mit denen Sie strukturierte und zielführende Auswahlgespräche führen. Sie erfahren, wie Sie realistische Erwartungen setzen, die Eignung zuverlässig einzuschätzen und durch gezielte Fragen echte Potenziale zu erkennen. So sichern Sie eine bessere Auswahlqualität, stärken die Candidate Experience und positionieren sich als moderner Arbeitgeber.

- Sicherheit und Struktur für Ihre Interviewführung
- Kandidatinnen und Kandidaten gezielt und fair einschätzen
- Effektivere Personalauswahl durch bewährte Fragemethoden
- Positiver Eindruck bei Bewerbenden durch professionelle Gesprächsführung
- Transfer in die Praxis durch realitätsnahe Übungsszenarien und KI-Feedback

Zielgruppe

Führungskräfte, Teamleiterinnen und -leiter und HR-Verantwortliche, die Bewerbungsgespräche führen und ihre Interviewkompetenz gezielt verbessern möchten - unabhängig von Branche oder Erfahrungslevel.

Zeit

08:00 - 16:00

Max. Teilnehmerzahl

0;

• Durchführung 100 % online - im Webbrowser nutzbar (Desktop)
• Lernzeit: ca. 80 Minuten, aufgeteilt in 3 Lerneinheiten + Abschlussübung
• Mehrfach wiederholbar, individuelle Durchführung bei jeder Nutzung

Abschluss

-

Inhalt

Lerneinheit 1: Die 6 Schritte der Problemlösung
- Strukturierte Analyse von Konflikten
- Identifikation von Ursachen und Lösungsoptionen

Lerneinheit 2: Sachbezogene Konfliktmediation
- Souveräne Konfliktbewältigung nach der Harvard-Methode
- Förderung eigenverantwortlicher Lösungsfindung
- Praxisübung zur Mediation eines Konflikts zwischen zwei KI-Charakteren

Lerneinheit 3: Moderation von Mitarbeiterkonflikten
- Einsatz des bewährten ALPHA-Modells in der Moderation
- Live-Simulation mit zwei KI-Charakteren

Abschlussübung
- Anwendung der Methoden in einer realistischen Konfliktsituation
- Individuelles KI-Feedback zur Optimierung der Konfliktlösung

Nutzen

Konflikte sind im Arbeitsalltag unvermeidlich. Die Art und Weise, wie Sie diese lösen, entscheidet über den Erfolg und die Zufriedenheit im Team. Wie gehen Sie professionell und effizient mit Konflikten um, ohne sie eskalieren zu lassen? In diesem Konflikttraining erlernen Sie bewährte Methoden zur strukturierten Konfliktlösung. Sie üben mit realitätsnahen KI-Simulationen den Umgang mit Konflikten, stärken Ihre Konfliktkompetenz und verbessern spürbar die Teamdynamik.

Durch interaktive Übungen erleben Sie ein Konfliktlösungstraining mit:
- systematischen Vorgehensweisen zur Konfliktlösung
- bewährten Methoden wie der Harvard-Mediation
- praxisnahen Fallbeispielen mit KI-gestützter Simulation
- souveräner Moderation von Mitarbeiterkonflikten
- sofort anwendbaren Strategien für den Unternehmensalltag

Üben Sie mit dem KI-Training gezielt Konfliktmanagement und lösen Sie Konflikte in Ihrem Team nachhaltig und strukturiert. Sie stärken Ihre Konfliktkompetenz, verbessern spürbar das Betriebsklima und handeln in herausfordernden Situationen souverän.

Zielgruppe

Führungskräfte, HR-Verantwortliche und alle, die Konflikte souverän lösen möchten.

Zeit

08:00 - 16:00

Max. Teilnehmerzahl

0;

• Durchführung 100 % online - im Webbrowser nutzbar (Desktop)
• Lernzeit: ca. 80 Minuten, aufgeteilt in 3 Lerneinheiten + Abschlussübung
• Mehrfach wiederholbar, individuelle Durchführung bei jeder Nutzung

Abschluss

-

Inhalt

Lerneinheit 1: Grundlagen von klarem und konstruktivem Feedback
- Klarheit und Spezifität
- Konstruktive und lösungsorientierte Sprache verwenden
- Ich-Botschaften nutzen, um Widerstand zu vermeiden

Lerneinheit 2: Perspektiven berücksichtigen
- Raum für die Sichtweise der anderen Person geben
- Aktives Zuhören und Empathie als Grundlage für effektive Gespräche

Lerneinheit 3: Zukunftsorientiertes Feedback und Zielverknüpfung
- Feedforward als wirkungsvolle Alternative zu klassischem Feedback
- Rückmeldungen mit individuellen, teambasierten und organisatorischen Zielen verbinden

Lerneinheit 4: Methoden für systematisches Feedback
- Die WWW-Methode: Wahrnehmung, Wirkung, Wunsch
- Die STATE-Methode zur strukturierten Kommunikation

Abschlussübung
- Anwendung aller Methoden in einem praxisnahen Szenarien
- Individuelles KI-Feedback zur Optimierung der Gesprächsweise

Nutzen

Ob in Mitarbeitergesprächen, Team-Meetings oder als spontane Rückmeldung - die Art und Weise, wie Sie Feedback geben, hat direkte Auswirkungen auf die Motivation, Leistung und Zusammenarbeit Ihrer Teammitglieder.
In diesem KI-gestützten Feedbacktraining lernen Sie, Feedback klar, konstruktiv und wertschätzend zu geben. Sie erfahren, wie Sie eine offene Feedbackkultur etablieren, die zu mehr Vertrauen, Engagement und Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter führt.
Neben klassischen Feedback-Techniken üben Sie Methoden wie die WWW- und STATE-Methode, aktives Zuhören und den gezielten Einsatz empathischer Kommunikation.

Unser Feedbacktraining führt Sie durch praktische Übungen. Sie erhalten dadurch
- mehr Sicherheit und Klarheit beim Geben von Feedback,
- effektive Methoden zur strukturierten und konstruktiven Rückmeldung,
- besseres Verständnis für die Perspektiven anderer,
- Verbindung von Feedback mit individuellen und organisatorischen Entwicklungszielen,
- direkt anwendbare Techniken.

Sie optimieren Ihre Feedback-Kompetenz Schritt für Schritt und festigen langfristig Ihre Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen wirksam und wertschätzend zu kommunizieren.

Zielgruppe

Führungskräfte, Team Leads und HR-Verantwortliche, die ihre Feedback-Kompetenz verbessern möchten

Zeit

08:00 - 16:00

Max. Teilnehmerzahl

0;

• Durchführung 100 % online - im Webbrowser nutzbar (Desktop)
• Lernzeit: ca. 100 Minuten, aufgeteilt in 4 Lerneinheiten + Abschlussübung
• Mehrfach wiederholbar, individuelle Durchführung bei jeder Nutzung

Abschluss

-

Inhalt

Die 7 Module für eine komplette agile Transformation:

Sarahs Herausforderung
- Übernahme eines gescheiterten Digitalisierungsprojekts

Agilität im Projektmanagement
- VUCA-Welt
- Cynefin-Framework
- Positionsbestimmung

Vom Manifest zur Methode
- Agile Werte
- Framework-Auswahl
- Scrum-Grundlagen

Scrum-Verantwortlichkeiten
- Product Owner, Scrum Master, Development Team
- Rollenverteilung im bestehenden Team

Scrum-Events in der Praxis - mit Experten-Tipps
- Sprint Planning
- Daily Scrum
- Sprint Review
- Retrospektive

Scrum-Artefakte - Werkzeuge für transparente Zusammenarbeit
- Product Backlog
- Sprint Backlog
- Inkrement

Die 12 Prinzipien als Kompass
- Selbsteinschätzung
- Erfolgsmessung
- Nächste Schritte

Nutzen

Agilität beschränkt sich nicht nur auf bestimmte Praktiken - sie erfordert eine Veränderung der Denkweise. In unserem Scrum-E-Learning begleiten Sie Projektmanagerin Sarah, die die Transformation eines kritischen Digitalisierungsprojekts erfolgreich meistern möchte. Lernen Sie gemeinsam mit Sarah, was agiles Arbeiten ausmacht.

Unser E-Learning bietet Ihnen eine umfassende Einführung in die Welt des agilen Projektmanagements. Sie erfahren, wie Sie Scrum-Prinzipien und -Praktiken effektiv in Ihrem Arbeitsumfeld anwenden können. Zudem lernen Sie, wodurch sich agiles Projektmanagement von traditionellen Ansätzen unterscheidet und wann es die richtige Wahl ist.

Sie lernen das Scrum-Framework kennen und erhalten Einblick in die Rolle des Product Owners, des Development Teams und des Scrum Masters. Sie machen sich mit dem Ablauf wichtiger Scrum-Events, den Eigenschaften und dem Zusammenspiel der Scrum-Artefakte vertraut. Unser Scrum-Training bietet Ihnen Einblicke in die VUCA-Welt (volatil, unsicher, komplex und mehrdeutig) und erklärt, warum in solchen Umgebungen agile Ansätze notwendig sind.

Der Kurs unterstützt Sie und Ihr Unternehmen sowohl bei der Entwicklung eines agilen Mindsets als auch bei der Planung konkreter Schritte zur Einführung agiler Praktiken in Ihrem Projektumfeld. Darüber hinaus lernen Sie typische Herausforderungen der agilen Transformation und Strategien zu ihrer Bewältigung kennen. Sie reflektieren im Kurs die 12 Prinzipien des Agilen Manifests, einschließlich der vier transformativen Werte, und lernen, wie deren Anwendung zu messbaren Erfolgen führen kann - etwa zu höherer Kundenzufriedenheit und besserer Budgeteinhaltung.

Unser E-Learning unterstützt Sie dabei, Ihr Verständnis für die Scrum-Werte und deren Bedeutung für die Empirie und den Vertrauensaufbau in Ihrem Team zu vertiefen.

Zielgruppe

Projektmanagerinnen und Projektmanager, Fach- und Führungskräfte, Mitarbeitende mit und ohne Vorerfahrung, die in agilen Projekten arbeiten oder zukünftig arbeiten werden

Zeit

08:00 - 16:00

Max. Teilnehmerzahl

0; Bitte beachten Sie: Dieses E-Learning dient nicht der Vorbereitung auf eine Scrum-Master- oder Product-Owner-Prüfung, sondern fördert Ihr Verständnis und Ihre Anwendungskompetenz in der Praxis.



Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten: Profitieren Sie von unseren target=_blank" rel="noopener noreferrer" href=https://www.tuevnord.
de/fileadmin/Content/TUEV_NORD_DE/bildung/tuev-nordakademie/
tuev-nord-akademie-elearninglizenzmodelle.
pdf>individuellen Lizenzmodellen! Die E-Learning-
Kurslizenz ist für einen Zeitraum von einem Jahr (365 Tage)
gültig.

Abschluss

Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie

Inhalt

Lerneinheit 1: Reflexion und Gesprächshaltung
- Innere Haltung gegenüber Feedback reflektieren
- Aktives Zuhören und Wertschätzung gezielt einsetzen

Lerneinheit 2: Professioneller Umgang mit Kritik
- Umgang mit schwierigen Rückmeldungen
- Emotionale Selbstregulation und souveränes Verhalten

Lerneinheit 3: Feedback konstruktiv nutzen
- Rückfragen stellen und Zielklarheit schaffen
- Feedback in Maßnahmen überführen und Wirkung erzielen

Abschlussübung
- Anwendung aller Methoden in einer realistischen Feedbacksituation
- Individuelles KI-Feedback zur Optimierung der Gesprächsführung

Nutzen

Wie souverän reagieren Sie als Führungskraft auf kritisches Feedback?
Führung beginnt mit Selbstreflexion. Eine Führungskraft, die professionell auf Rückmeldungen reagiert, zeigt Größe, stärkt das Vertrauen im Team und fördert eine konstruktive Lernkultur.
In diesem KI-gestützten Training entwickeln Sie Ihre Feedbackkompetenz gezielt weiter. Sie lernen, kritisches Feedback angemessen einzuordnen, reflektiert darauf zu reagieren und konkrete Maßnahmen abzuleiten. Praxisnahe Übungen helfen, typische Reaktionsmuster zu erkennen und bewusst zu steuern - auch in schwierigen Situationen. Sie festigen Ihre Rolle als kommunikative, lernbereite Führungspersönlichkeit.

- Gestärkte persönliche Souveränität im Umgang mit kritischem Feedback
- Emotionale Reaktionen erkennen und steuern
- Offene und vertrauensvolle Feedbackkultur im Team fördern
- Rückmeldungen sinnvoll in Führungsmaßnahmen überführen
- Gesprächssituationen realitätsnah erleben und mit individuellem KI-Feedback wachsen

Zielgruppe

Führungskräfte, Team Leads, Projektverantwortliche und HR-Professionals, die ihre Feedbackkompetenz gezielt ausbauen möchten, um professionell auf kritische Rückmeldungen zu reagieren und das Teamklima nachhaltig zu stärken

Zeit

08:00 - 16:00

Max. Teilnehmerzahl

0;

• Durchführung 100 % online - im Webbrowser nutzbar (Desktop)
• Lernzeit: ca. 80 Minuten, aufgeteilt in 3 Lerneinheiten + Abschlussprüfung
• Mehrfach wiederholbar, individuelle Durchführung bei jeder Nutzung

Abschluss

-

Inhalt

Lerneinheit 1: Selbstbild und Motivation reflektieren
- Eigene Antriebe und Leistungsbereitschaft hinterfragen
- Reflexionsfragen zur Selbsteinschätzung
- Abgleich von Eigen- und Fremdwahrnehmung

Lerneinheit 2: Persönliche Kompetenzen einordnen
- Reflexion zu Soft Skills wie Kommunikation, Empathie, Konfliktverhalten
- Eigene Werte im Arbeitskontext erkennen
- Austausch über typische Verhaltensmuster

Lerneinheit 3: Umgang mit schwierigen Situationen
- Reaktion auf Stress, Druck und Veränderungen reflektieren
- Entscheidungsverhalten analysieren
- Umgang mit Unsicherheit, Ambiguität und Konflikten

Abschlussübung
- Anwendung einer Breite an Reflexionsfragen
- KI-basiertes Feedback zur Unterstützung der Weiterentwicklung

Nutzen

Wie gut kenne ich mich selbst - und welchen Einfluss hat das auf meinen Berufsalltag? Mitarbeitende aller Erfahrungsstufen profitieren beruflich, wenn sie ihre Motivation und ihr Verhalten besser verstehen. In diesem KI-Training setzen Sie sich strukturiert mit Ihren Verhaltensweisen und Eigenschaften auseinander: Was treibt Sie an? Wie wirken Sie auf andere? Welche Soft Skills bringen Sie mit? Wo liegt Ihr Entwicklungspotenzial? Mit KI-basierter Unterstützung schärfen Sie Ihr Selbstbild, reflektieren Ihre Wirkung und entwickeln gezielt Ihre persönlichen Kompetenzen weiter.

- Persönliche Stärken, Werte und Antreiber erkennen
- Soft Skills und Kommunikationsverhalten reflektieren
- Eigene Reaktionen in Stress- oder Konfliktsituationen verstehen
- Feedback durch KI-gestützte Auswertung erhalten
- Impulse zur persönlichen Weiterentwicklung gewinnen

Zielgruppe

Mitarbeitende aller Berufsgruppen und Erfahrungsstufen, die ihr Selbstbild, ihre Motivation und ihre Soft Skills reflektieren möchten, um sich persönlich weiterzuentwickeln und bewusster im Arbeitsalltag zu agieren.

Zeit

08:00 - 16:00

Max. Teilnehmerzahl

0;

• Durchführung 100 % online - im Webbrowser nutzbar (Desktop)
• Lernzeit: ca. 80 Minuten, aufgeteilt in 3 Lerneinheiten + Abschlussübung
• Mehrfach wiederholbar, individuelle Durchführung bei jeder Nutzung

Abschluss

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