Gute Unternehmen erkennen, wessen Interessen und welchen Ansprüchen sie begegnen sollten. Denn die Beziehung zu den Anspruchsgruppen (Stakeholdern) und deren Verhalten entscheiden oftmals über den Erfolg Ihres Unternehmens. Eine systematische Analyse und ein Dialog mit Ihren Stakeholdern ermöglichen Konflikte im Vorfeld zu erkennen und zu vermeiden. Zudem wird eine verstärkte Betrachtung und Einbeziehung in modernen Managementsystemen der ISO-Normenreihe gefordert (bspw. Energie, Umwelt, Qualität, Arbeitsschutz oder auch bei Nachhaltigkeit)